罗先生父亲曾是泰康人寿赫章支公司一名保险代理人，深知保险的意义，不仅关注客户，更要关注自己的家庭，2011年6月11日，自己作为投保人给当时年仅15岁的儿子罗先生投保了《泰康卓越人生终身寿险（万能型）》，其中《附卓越人生提前给付重大疾病》保额为4万元。
2025年2月21日，罗先生不幸被确诊为“口腔恶性肿瘤(右侧舌高-中分化鳞状细胞癌)”在贵州省人民医院入院手术治疗，直到出院后罗先生才想起父亲给他买了重疾保障
2025年3月10日下午16点30分，罗先生带着病历来到泰康人寿赫章支公司咨询理赔事宜，在赫章支公司续期服务人员陈朝琴的协助下，把理赔资料报至毕节中支理赔岗，经理赔人员初审，罗先生提供来的病理诊断资料已符合重疾申请条件。下午16时58分32秒理赔人员通过“重疾先赔”渠道受理该案件，经总公司审核，本次出险“口腔恶性肿瘤”符合泰康《附卓越人生提前给付重大疾病》条款责任，17时16分37秒便结案并实时支付重疾保险金4万元。该案件从受理到结案实时到账用时17分钟。
泰康人寿温馨提醒各位客户：出险请于24小时内报案！报案后保险公司理赔人员才能第一时间与您取得联系，并协助您根据出险类型及时完整收集齐理赔相关资料！
泰康人寿毕节中心支公司运营部供稿2025-3-17
