投保分红加保障型保险多年后，如果收益不高，又没发生重大疾病风险，你会不会觉得这份保险买的不值得，没意思，你也有想过退保么？
王女士今年8月份就有这样的疑问！王女士于2012年6月在代理人刘玉翠的介绍下为自己投保《泰康吉祥健康保险计划》，不仅具有收益，也涵盖重疾保障5万元、住院津贴100元/天。2018年后王女士因身体状况变差，分别于毕节市当地医院住了4次院，出院后都申请了住院津贴的理赔。但客户理赔后认为津贴型保险意义不大，和刘玉翠在日常聊天时提出有退保的想法，经过刘玉翠再次与她讲解保险责任后，王女士还是认可保险，决定继续持有这份保险。
2020年8月中旬，王女士在家照镜子是发现颈部有一个包块，在毕节当地医院门诊检查后，因需手术治疗，王女士便前往贵州省肿瘤医院住院进行手术治疗，并检验包块是良性还是恶性。入院当天王女士告知刘玉翠自己在贵阳住院了，知晓情况后刘玉翠立即为王女士报案，并随时关注王女士的病情；很意外的是第二天刘玉翠接到王女士电话，询问能不能把这份保单退了，想用这笔钱去治病；刘玉翠很惊讶客户的这个想法，因为既往还没有客户出险时候想到要退保的，便为王女士讲解其名下有重疾保障，目前医院还未出具明确的诊断，先等医院的诊断结果出来后再做决定，最终王女士还是安心的等待医院的检查结果；王女士在出院后拿到确诊资料（甲状腺癌）并于今年8月28日申请理赔，经公司审核，符合重大疾病保险责任，赔付重大疾病保险金5万元；被保人住院10天，减去3天免赔天数后赔付住院津贴700元，累计赔付50700元，津贴保险继续有效。
收到理赔结案并已支付的消息后刘玉翠立即电话告知王女士理赔款已经到账，让其查询金额是否正确，王女士很欣慰的回复刘女士：“小刘，很感谢你，我已经收到银行短信了，住院时也是着急，忘了自己有重疾保障，就只记得有津贴补助，所以才会想到退保，还好你及时给我讲清楚，不然我现在真的会后悔，真的很谢谢你！”
刘玉翠在给王女士打完电话后感慨：生病了客户都是着急的，所以我们作为工作人员，在客户出险时要及时了解客户的病情，给他讲解保险责任，便于客户能更清晰的知晓自己的保障，也不至于出现王女士这样出险时想退保的情况。
在病魔面前，我们终究是弱者，我们能熬过生活的苦，可是身体熬不过病痛的折磨。而且也不知道疾病什么时候发生，所以提前为自己规划一份合适的保障是非常有必要，保险不能让您发家致富，却能在风险发生之时解决你的燃眉之急。
