毕节市织金县的谢女士和丈夫在学校门口租赁店面开了一个文具店，家中所有收入均来源于文具店，夫妻二人经营较好，但孩子都还是上学的年纪，收入也能维持家里的开销。
谢女士的朋友赵女士曾是泰康人寿保险公司的销售人员，赵女士也比较了解谢女士家庭情况，所以多次向谢女士规划家庭保障，但谢女士认为家里人身体都很好，没必要购买保险。直至2017年8月，谢女士才为丈夫李先生购买了一份保险，保额10万元。
2020年8月13日晚20时，谢女士在外散步时接到家中人电话称其丈夫李先生出现呼吸暂停，情况很严重，让其赶紧回家；家属立即拨打120急救工作人员至现场进行抢救，但经工作人员诊断谢女士丈夫已无生命体征宣布死亡。谢女士当时就吓傻，刚刚还在和自己吃饭的人就这么走了？
朋友赵女士在当晚得知情况后，立即协助谢女士进行理赔报案。次日与公司续期服务、理赔工作人员一同前往殡仪馆慰问谢女士，同时也在现场指导并协助其收集理赔资料；资料齐全后于8月17日上午10时进行理赔申请，经保险公司审核并于8月18日上午10时快速赔付李先生身故保险金10万元；
收到理赔款后，谢女士的心情很感动：当时购买保险时也是因为朋友介绍，抱着试一试的心态购买，后来又听到周围的人总说保险都是骗人的，理赔太慢，太难后就不想续交保费，在这里我要感谢公司代理人及续期服务人员耐心的给我解答关于我对保险所有的疑问，打消了我的顾虑。这次我老公过世发生得很突然，使我措手不及，全家都沉浸在悲伤之中，也是贵公司的代理人和理赔人员第一时间帮助我们手机理赔资料，从申请到支付到账仅用1 天的时间，对于那些理赔难，理赔慢的谣言也不攻自破，很感谢贵公司在我最困难的时候给予的帮助，谢谢！
保险就是这样，买的时候总有顾虑，交费的时候总有疑问，却在出险时得到最贴心的服务。
未雨绸缪，才能从容。平时备足保险，一旦遭遇意外或疾病，在自己获得保障的同时，也能让家人多一份安心，享受更贴心的呵护。
