女,1982年3月生，2001年入司，中国人寿保险股份有限公司毕节分公司A柜面前台主管。在工作中，她认真细致,一丝不苟,受到客户和业务伙伴的赞扬和肯定。由于前台主管工作岗位的特殊性,她每日所要处理的事务繁多，如客户资料修改，需要当天查看柜员所处理的每一笔业务是否正确修改了客户信息，如果是代缴费的，还需要打电话询问投保人、被保险人的资料；现在交纳保险费都要求客户办理银行转账，对于保险合同应缴费到期而又未转账成功单子，查询原因后及时和客户联系；争取在有效期内成功收取保险费，解决客户因种种问题而不能按时缴费造成保单失效所带来的麻烦。 因为有多年的柜台经验和高度的工作责任心，她对每笔业务的解释更加准确，每一个解答能让客户更加认可；按照标准的服务流程，有序地完成每一项业务录入，在准确把握客户业务需求以及熟悉系统操作的基础上，在时效上让每一位客户满意。而对于业务处理中产生的一些问题及时与客户沟通，配合客户在第一时间完成业务处理。遇到客户因为对某条款或是规定不明白而有不良情绪的时候，她会微笑着耐心地进行解释，将工作做好，在平凡岗位做不平凡的事。
有一次，一个客户来缴费，因为带着孩子，查姣姣就动员她给孩子投保了一份疾病保险。很多年后，很不幸她的孩子因为急性脑出血永远地离开了。理赔后，客户因情绪悲伤，卧床不起，委托查姣姣给她送去理赔金。因为前期给孩子的抢救花了不少钱，这笔理赔金帮她家渡过了难关。她拿钱感谢查姣姣，被拒绝了。这位客户很感动，她不但给全家买了人寿保险，还带来了许多转介绍的客户。
