10月12日，一面印有“理赔高效、尽责为民”字样的锦旗送到了人保财险织金支公司理赔分部，这是客户对支公司理赔服务工作的高度认可与真挚感谢。
国庆节期间，织金支公司理赔工作人员接到一起出租车报案后，第一时间赶赴事故现场。假期客源充足，出租车车主希望现场一次性了结、不耽误营运。工作人员一边安抚车主情绪，承诺“现场快速处理，绝不耽误您做生意”，一边迅速开展工作，快速完成双方车辆损失固定和现场照片采集。返回支公司后，工作人员第一时间完成定损核算并当即打款结案。从接案查勘到赔付到账，仅用了4小时，全流程高效顺畅，车主连声称赞人保理赔“省心、省时、不耽误事”。
锦旗虽轻，情意深重。织金支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，一线工作人员加班加点、靠前履职，在案件查勘、定损、赔付全流程紧盯办理节点，全力压缩理赔时长，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的初心使命。
下一步，人保财险织金支公司将以此为激励与指引，进一步提升理赔服务质效，用心用情办好每一起案件，努力让客户在每一次保险理赔中都能感受到人保温度，以更加扎实的工作作风树立支公司良好品牌形象。
