为切实保护保险消费者合法权益，提升消费者满意度，全面优化整体服务效能，9月8日，人保财险黔西支公司开展“经理室接待日”活动，由支公司经理室面对面接待来访群众，现场受理咨询、解答疑问、化解客户难题。
在接待前台，经理室与来访群众面对面交流，耐心倾听群众关于保险理赔、业务办理、后续服务改进建议等方面的实际问题，结合实际情况通俗讲解保险业务规则、理赔办理步骤以及维权渠道。接待群众的同时，经理室也借着接待日契机，向来访群众普及实用的保险小知识，提醒来访群众擦亮眼睛防范金融骗局，合理维护自身保险权益。
本次“经理室接待日”活动牢固树立以客户为核心的服务导向，切实为群众排忧解难、办好实事。后续，人保财险黔西支公司将把群众诉求作为改进服务的出发点，不断优化服务流程，用心用情解决群众急难愁盼。
