为深入贯彻落实金融监管部门关于金融消保教育宣传周工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”宣传主题，2026年9月7日至13日，中国人寿毕节分公司统筹辖内各机构，采取“线上+线下”“阵地+外拓”相结合方式，组织开展金融消费者权益保护教育宣传周系列活动，面向社会普及保险消保知识，提示金融诈骗风险，引导群众理性消费、依法维权。
中国人寿毕节分公司高度重视本次宣传周工作，9月7日成立领导小组及工作小组，细化活动实施方案，统筹辖内各机构同步开展宣传。落实“高管讲消保”工作要求，利用晨夕会开展内部全员消保培训，组织销售、运营、客服条线员工学习金融消费者八项权益、销售适当性、防范电信网络诈骗等内容，做到先教育员工、再服务群众。同时配齐海报、折页、案例手册等宣传物料，明确网点阵地、外拓宣传、线上推送各项任务分工。
毕节分公司全辖各营业网点依照启动会部署要求，设置消保宣传专区，利用大厅LED屏滚动播放宣传标语，摆放宣传海报、宣传折页，在柜面窗口摆放风险提示材料，对前来办理业务的客户开展“一对一”现场宣教。重点向客户讲解保险投保注意事项、退保维权渠道，剖析虚假短信诱导人脸识别扫码被骗等典型诈骗案例，提醒群众警惕陌生链接、陌生来电风险，引导客户理性认识保险产品，明晰自身权利义务。
各机构组织消保志愿服务队伍走进社区、商圈、企业，面向老年群体、新市民等重点人群开展现场科普宣讲。用通俗易懂的语言讲解防范非法集资、电信诈骗、个人信息保护知识，揭露“高收益理财”“虚假征信修复”等常见金融陷阱，现场解答群众保险咨询，发放宣传资料，把保险消保知识送到老百姓身边。
9月9日下午，中国人寿大方支公司联合其他金融机构，在大方县政务中心中国农业银行门口开展金融知识普及宣传。通过发放宣传脸盆、扇子，开展金融知识问答赢礼品等小游戏，向政务中心工作人员和前来办理业务的群众耐心讲解反洗钱、非法集资、电信诈骗等知识，并结合案例讲解相关法律责任，提醒群众不要出租、出借身份证、银行卡、电话卡，警惕网络金融陷阱。
9月10日，纳雍支公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，走进辖区企业开展金融知识进企业专项宣传活动。宣传人员深入企业生产车间、作业岗位，面向一线职工开展面对面宣讲，通过发放宣传资料、现场答疑、案例讲解等方式，重点普及反洗钱、电信网络诈骗、非法集资、扫黑除恶等金融安全知识，提醒企业职工切勿轻信“高收益、零风险”投资，妥善保管个人账户、征信及资金信息，守好自身“钱袋子”。
线上发力，拓宽宣传“新渠道”。依托微信工作群、客户朋友圈等线上载体，转发消保科普短文、风险警示、典型诈骗案例，推送保险维权渠道知识。通过以案说法形式，传播防范网络金融诈骗知识，打破时间地域限制，扩大宣传触达范围，营造良好的线上金融知识科普氛围。
聚焦重点，提升宣传“精准度”。本次宣传重点关注老年人、新市民等群体。针对老年群众，重点提示养老理财诈骗、冒充客服诈骗风险，提醒不要随意点开陌生短信链接，不要轻易进行人脸识别、扫码签字操作，守护好个人资金安全；面向新市民群体普及投保、理赔、维权基础常识，讲清保险消费中的权利与风险，引导树立理性保险消费观念。同时，依托公司一站式解纷站向群众介绍保险纠纷调解渠道，告知遇到保险消费争议的合理维权途径。
9月10日上午，大方柜面工作人员上门为老年客户办理理赔服务期间，为客户讲解“维权三步曲”，提示养老理财诈骗、防范网络金融诈骗风险。得到客户及家属高度认可。
本次宣传周活动期间，线上线下共触达消费者9000余人。通过网点接待、外拓宣讲、线上传播，面向广大群众普及保险消保知识，进一步提升了社会公众金融风险防范意识，强化了公司员工消保履职观念。
下一步，中国人寿毕节分公司将以本次宣传周为契机，把金融消费者教育宣传转为常态化工作，持续压实消保主体责任，持续强化内部员工消保合规管理；持续用好网点阵地，常态化开展金融知识普及；不断延伸宣传触角，加大宣传力度，常态化开展反诈、保险消费风险提示，切实维护金融消费者合法权益！
