8月11日，一面印有“中国人保财险理赔效率高、服务好”的鲜红锦旗送到人保财险黔西支公司理赔分部工作人员手中，传递着客户对理赔服务的认可与谢意。
此前，该分部受理一起人伤理赔案件。面对伤者急需救治资金、家属心急如焚的情况，分部迅速启动绿色通道，人保财险黔西支公司工作人员主动靠前服务，第一时间赶赴医院探视慰问，耐心安抚家属情绪。在后续处理中，工作人员通过“线上+线下”联动，精准指导资料收集，最大限度简化流程，将原本复杂的理赔环节压缩至最短时限，及时将赔款支付到位，有效缓解了伤者的医疗压力，免除了后顾之忧。
一面锦旗，不仅是荣誉，更是鞭策。未来，人保财险黔西支公司将始终把客户的“急难愁盼”放在心上，持续优化服务质效，让理赔服务既有“速度”更具“温度”。
