2026年5月19日,一面印有“服务暖心守信誉,专业敬业品德高”的锦旗被送至大家财险毕节中心支公司理赔人员韩梦牙手中。这面跨越两千多公里、来自安徽省的锦旗,承载着伤者家属对大家财险毕节中心支公司理赔服务的由衷认可。
该案件为一起机动车与摩托车相撞的交通事故,经交警判定标的车辆负同等责任。事故导致三者摩托车驾驶员多处严重受伤,先后经历三次开颅手术。住院期间,大家财险毕节中心支公司理赔人员韩梦牙主动作为,及时垫付医疗费用,持续跟踪伤者恢复情况,并第一时间收集资料,将交强险部分先行赔付结案,伤者家属表示,韩梦牙同志急伤者所急,工作认真负责,专业知识扎实,服务温暖可靠。为表达感激之情,家属特意从安徽省远赴贵州省毕节市,将锦旗送到理赔人员手中。
此次获赠锦旗,不仅是对大家财险毕节中心支公司理赔服务品质的肯定,也体现了公司“以客户为中心”的服务理念。未来,大家财险毕节中心支公司将继续秉持专业、高效、暖心的服务标准,切实履行保险责任,为广大客户提供更有温度的保障。