1月28日，人保财险赫章支公司迎来了暖心的一幕，理赔客户满怀感激地将一面印有“耐心沟通暖人心，快速理赔为人民”的锦旗送到公司，以此表达对支公司理赔服务的高度认可与诚挚感谢。
据悉，在2025年12月9日，发生单方事故涉人伤，本车四人受伤，接到报案后理赔中心赫章分部员工第一时间通过报案电话联系到伤者，伤者还未到医院就已获取伤者伤情情况，中途一直与伤者及其家属保持联系，从指导伤者检查、治疗到复查，以及资料收集，一体式的服务，为客户排忧解难的同时，也获得客户的赞扬，最终在耐心地服务下与伤者快速达成赔付协议，本车人伤与车损均得到快速处理。
随后伤者及家属到支公司为该名员工送锦旗，赞扬支公司服务态度好，该员工对于伤者提出的问题也非常耐心地回答。人保财险赫章支公司分管理赔经理室与客户亲切交谈，对客户信任公司品牌表示感谢，同时让理赔分部人员要继续发扬人保精神，服务好每一位客户。
客户的赞扬，既是对我们服务的肯定，也是鞭策，我们将一如既往地做好服务，不断提升品牌形象，充分体现人民保险、服务人民的宗旨。
