协会简介
协会章程
工作报告
领导介绍
当前位置:首页 > 行业动态 > 行业新闻

华安保险毕节中支全力保障理赔服务

作者: 来源: 日期:2025-05-26 17:07:58

连日来贵州出现强降雨天气,贵州省防汛抗旱指挥部针对5市(州)启动防汛四级应急响应,根据最新气象资料分析,5月21日午后至22日我将出现一次强降雨过程极易发生城市内涝、山洪、泥石流等地质灾害和次生灾害。根据《贵州省防汛抗旱应急预案》,经会商研判,省防汛抗旱指挥部决定,于5月21日17时针对贵阳市、遵义市、毕节市、铜仁市、黔东南州启动防汛四级应急响应。微信图片_20250526091118.jpg

华安财产保险股份有限公司贵州分公司毕节中心支公司迅速响应,即刻按分公司应急预案成立中心支公司一把手为组长应急处理小组,全面启动应急预案,并安排专人24小时密切关注天气动态,全方位部署防汛理赔工作,确保受灾客户权益得到及时保障。

面对此次强降雨可能引发的保险事故,华安财险毕节中支主动作为,开通快速理赔绿色通道,以“暖心服务、快速理赔”为服务宗旨,推出八项应急处置措施:

1.快速响应:

第一时间启动应急预案,成立应急处理小组,高效运转应急处理机制。

2.服务热线:

服务热线95556全天候值守,随时响应客户需求。

3.线上理赔:

积极排查承保情况,开通7×24小时电话报案受理服务,同时开通线上视频查勘、微信小程序等全渠道线上报案与快速理赔通道,让理赔更加方便快捷。

4.科学救援:

联合全市救援公司及合作单位,科学调配周边救援资源,确保救援工作迅速到位。

5.简化流程:

针对受灾出险客户,大幅简化业务手续和索赔单证,减免气象证明,部分理赔申请材料可减免或后补。

6.维修保障:

协调维修单位对出险车辆进行快速拆检、定损及清洗,损失轻微车辆极速定损理赔,损失严重车辆安排专人跟踪,协商最优定损方案,全面提升理赔时效。

7.快速赔付:

对已确定的部分损失,主动开展预赔服务,让赔款快速到账。

8.专人服务:

在全市各地区设立理赔专人对接服务,方便客户随时咨询理赔事宜。各地理赔专人联系方式如下:

地区

联系人

联系电话

七星关区

郭磊

18744918888

大方县

朱卫华

18486589886

黔西市

何廷贵

15985464666

织金县

杨忠才

13310776755

金沙县

周守余

18386348082

赫章县

夏景伦

18198189398

纳雍县

黄智侠

18076161120

威宁县

陈喜

18308574889