为切实保障车主在春节期间出行的安全与顺畅,平安产险毕节中心支公司于1月20日至2月5日开展 “春节护航 一路平安”节日护航活动,为春节出行的车主提供省心、省时、又省钱的理赔服务。
此次春节护航活动,平安产险毕节中心支公司在毕节西站高速路口设置平安护航站点,配备专业志愿服务人员和设备,为来往车主提供快处快赔、事故救援、快速接电、简单急救、物资补给、基础车辆检测等全方位服务,守护车主返乡一路平安。同时,以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,向出行的广大消费者普及金融知识,提示金融风险,营造在春节期间“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。
平安产险毕节中心支公司理赔员时刻待命,坚持“以客户为中心”的服务理念,积极践行社会责任, 为广大群众提供更加省心、省时、又省钱的理赔服务,以专业服务守护每一位车主的平安路途。
服务案例:
在护航过程中,李先生驾驶的车辆突然遭遇两车碰撞事故。事发突然,现场一片混乱。幸运的是,现场护航理赔员主动上前了解情况,指导客户及时处理,提供了快速响应的理赔服务。理赔员立即对事故现场进行拍照、收集证据。李先生通过平安产险提供的线上报案平台,实时上传了事故照片和相关资料。在理赔员的协助下,李先生的理赔材料在事故发生后的半小时内全部准备齐全,大幅缩短了理赔周期,让李先生更加省时。
在理赔过程中,李先生无需亲自跑腿,只需在手机上关注理赔进度。平安产险毕节中心支公司安排专人负责跟进李先生的理赔案件,及时解答他的疑问。在理赔员的帮助下,李先生顺利完成了理赔申请,全程无需担心烦琐的手续和流程,让李先生在处理事故时更加省心。
经过初步预估损失,李先生的车辆维修费用为4万元。经平安产险毕节中心支公司现场调解,协助交警还原事故经过,最终认定三者车全责,全额赔付了维修费用。同时,平安产险毕节中心支公司协助联系救援公司现场施救,李先生没有花费一分钱,真正实现了省钱。在这个案例中,平安产险毕节中心支公司的高效理赔服务让李先生在省时、省心、省钱的同时,感受到了温暖和关怀。这也让李先生更加坚信,选择一家优质的保险公司,能为自己的生活带来更多保障。
温馨提示:春节期间,请您遵守交通规则,注意行车安全,切勿酒后驾车。平安产险毕节中心支公司全体员工祝您和家人新春快乐,平安幸福!