“我要为人保的理赔服务点赞！”6月27日，客户王先生在抖音平台发布了一条“中国人保 翻山越岭 为你而来”的短视频，由衷地为人保温暖、周到、专业的理赔服务点赞。
据了解，6月27日上午，受强对流天气影响，毕节市赫章县遭遇暴雨侵袭，部分区域降水量超100毫米。客户王先生的车辆停放在赫章县达依乡河边组时，不幸被洪水冲下山体，车身受损严重。
在接到报案后，人保财险赫章支公司理赔员第一时间安抚客户情绪，并立即赶往事故现场。但受暴雨影响，在通往事故点的途中多处发生山体滑坡，道路被堵塞，不能正常通行。为了能给客户解决问题，理赔员徒步两小时到事故现场，快速完成查勘定损工作，耐心地给客户讲解相关理赔流程，协助客户处理车辆理赔事宜。
