鄢诗函，女，32岁，于2022年7月加入中华财险毕节中心支公司工作，现任业务管理部综合柜员，主要从事出单、续保及销管等相关工作。
鄢诗函在中华财险毕节中心支公司工作中严于律己，遵守公司规章制度，全身心投入到保险工作中，兢兢业业，充分体现出对保险事业的热爱和保险人所具备的高度责任心。她认为作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值。她认为客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值，也充分践行我公司“以客户为中心”的经营理念。
特别值得一提的是，为确保公司业务可持续、健康发展，她主动接下续保等相关工作，并耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，遇到不懂的专业知识，虚心向领导、同事请教，不断增强客户的满意度。
鄢诗函不断强化服务意识，加强工作作风，对于来访客户热情接待、即来即办、特事特办，经过努力，前台的办事效率和质量得到了进一步的提高。另外，根据客户反映的退保、批改时效慢的实际问题，她积极与上级公司主动联系，积极沟通，让客户在手机上就能进行相关操作，收效显著，获得了客户好评。
