王健伟，男，1991年7月生，2015年7入司，中国平安财产保险股份有限公司毕节中心支公司重案定损员，投身保险事业8年多的时间里，一直坚守在理赔条线，期间主要从事现场查勘、流动定损、重案定损工作。2023年11月2日，王健伟接到客户祖先生报案，得知车辆右前部及中控台受损，损失项目90余项、损失金额近40万元。根据多年的工作经验，果断预估，车辆已无修复价值，需走全损流程；第一时间给客户分析了车辆损失情况、预估了修复后可能出现高频度返厂维修的风险，站在客户立场，向客户提供了处理车辆的合理化建议。在取得客户同意全损方案的意见后，第一时间协调现场查勘、交警认定、损失认定、残值保全等各环节工作人员，把各环节时效压到最快。最终，行业平均时效24天的案件，王健伟仅用时一周处理完成，案件处理速度，远超客户的时效预期，客户多次电话微信对此表示感谢。
王健伟在这个平凡的岗位上，兢兢业业，不辞辛劳，获得客户一致好评，也多次荣获公司优秀员工、服务标兵等荣誉称号，2023年9月踊跃参加福建省台风“海葵”抢险救灾工作，为当地人民群众带去了平安理赔的温暖与信任，荣获当地群众好评与平安产险福州中心支公司抗灾先锋荣誉称号。
