男,1969年生,2011年4月入司,鼎和财产保险股份有限公司毕节支公司织金县业务及理赔工作负责人、高级客户经理。陈文兴本着鼎和“以客户为本”的服务理念,不断拓展织金保险市场和服务领域,充分利用自己的人脉,为客户提供最适合的保险险种和优质便捷的服务,三年多来,年年超额完成公司下达的保费任务,累计实现保费1000余万元。他多次获奖:2011年度,被鼎和财险毕节支公司评为“优秀员工”;2012年度,被鼎和财险贵州分公司评为“展业精英”;2013年度,获鼎和财险贵州分公司“展业精英”和“服务标兵”称号。
陈文兴远离公司本部,独自在织金县开展业务,他坚持以“客户为本”,坚持诚信原则不动摇,想方设法展业, 2013年,他个人业绩占据了公司市场业务过半的份额。为做好售后服务,2012年,他特意花费10多万元购买了一辆哈弗越野车,大部分时间奔波在织金县各乡镇及企业厂矿,短短一年时间行驶里程不下数万公里。有时为了应付突发事件,三更半夜他还行驶在乡村公路上。
为在市场竞争中立于不败之地,陈文兴结合个人可资利用的社会资源,制定了“以直销业务为基础,大力发展中介业务;以车险业务为根基,重点拓展财产险业务”的业务拓展策略,积极与各修理厂、车行进行合作,拓展全方位、多层次的中介业务,这一举措使鼎和财险公司迅速在织金市场打开了局面。陈文兴连续3年业务整体赔付率控制非常好,取得了规模和效益的双丰收。