男，1992年9月生。2011年6月入司，中国人民财险保险股份有限公司毕节分公司理赔中心车险分部查勘定损组组长。入司以来，他注重不断提升业务素质，不断增强专业服务能力，用一流的服务速度、饱满热情的工作态度、高效优质为客户提供理赔服务，得到了公司领导及同事的认可，得到了客户的高度认同和良好评价。获人保财险毕节分公司2012年度“先进工作者”；获人保财险贵州省分公司2012年度“车险查勘定损业务能手”；获人保财险毕节分公司2013年“满意在人保金牌服务标兵”、贵州省分公司2013年“金牌服务标兵”、人保财险总公司“2013年度‘四度’领先理赔服务标兵。”
在工作中，他不断加强学习保险条款、车辆定损实务、保险法、侵权法及道路交通法等法律法规及地方性规章制度等，在处理案件过程中有效和客户沟通和说服客户，提高案件处理时效。从查勘定损的第一个现场起，他以做好理赔服务速度时效为目标，从客户报案到资料收集，合理将各个环节时效紧密联系，能现场定损的就现场定损，现场收集客户理赔资料，回到公司后就及时立案、定损。在处理的案件中，90%的案件都是严格控制在时限以内。他通过刻苦钻研和历练，不断提高自己的应急处置、协调和沟通能力。在查勘定损过程中，做好“合理、准确”这个关键环节。他从第一现场查勘，把对责任认定，现场真实性核定及了解驾驶员信息作为把握案件真实性的特别关口；在定损过程中，对车辆换件材料损失部位核定，材料是否更换及工时费协商定价都能运用专业技能合理做出准确定损。从各个环节严格把关，合理挤压理赔水分，做到不惜赔、不滥赔、不无理拒赔，将虚假赔案消灭在萌芽阶段。
