男,1977年10月生,2007年5月入司,中国人民财险保险股份有限公司七星关支公司中级客户经理。入司以来,一直在人保财险七星关支公司从事销售工作。凭借自己的认真、用心和勤奋,不管是在直销业务部还是在中介业务部,七年来都打拼在业务一线。他通过真诚服务,赢得了客户的信赖和认可,业务发展取得不断进步。2011年,罗德军个人保费收入达到290万元,2012年达到410万元,2013年达到450万元,2014年预计保费收入超过550万元。业务续保率每年都保持在95%以上。罗德军进入公司七年来,已累计收取保费2300万元。多次被公司评为展业能手。2012年,被评为人保财险毕节分公司先进个人。
从业七年来,罗德军坚持诚信待人,取信于人。他认真学习,熟练掌握产品知识和承保理赔程序以及交通安全知识,为客户提供保险服务时也同时向客户介绍安全行车知识。想客户所想,急客户所急。罗德军一直在个性化服务上下工夫,“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时不管工作多忙,也耐心地回答客户的疑问,认真负责地为客户解决问题。多年来,他总是保持着电话畅通,让客户能第一时间找到自己。无论严寒与酷暑,客户的需求就是他服务的目标。2014年5月,他不慎摔倒,造成左手骨折,医生要求住院治疗,由于该时间段正是续保较多月份,每天续保车辆都在10辆以上,他请医生将手臂打好石膏,第二天就开始正常上班,足足坚持了一个半月。